LCL haalt extra operationele technologie (OT)-expertise in huis met de komst van OT Engineer Kieran Thompson. In een live data center-omgeving, waar uptime cruciaal is, zorgt hij ervoor dat teams altijd een helder beeld hebben van de prestaties van alle systemen. “Over onze vijf sites monitoren we duizenden toestellen en systemen tegelijk. Dat levert een enorme hoeveelheid data op,” vertelt Kieran.

Die constante stroom aan gegevens vormt de kern van zijn rol. Als OT Engineer volgt hij de operationele systemen binnen het datacenter op en brengt hij data uit onder meer stroomvoorziening, koeling en omgevingssystemen samen in één centraal platform. Door al die informatie te bundelen, behoudt LCL het overzicht over het gebruik van middelen in het datacenter. Dat maakt het mogelijk om onderbouwde beslissingen te nemen en snel in te grijpen wanneer dat nodig is.

Van partner naar collega

Voor hij bij LCL aan de slag ging, werkte Kieran al nauw samen met het IT-team als externe partner. Al vroeg in zijn vorige rol raakte hij betrokken bij een project voor LCL dat een belangrijk deel van zijn werk werd. “Ik had meteen een goede klik met het team. Toen de kans zich voordeed om intern over te stappen, voelde dat als een logische volgende stap,” zegt hij.

Door die expertise intern te verankeren, creëert LCL meer focus op monitoring en opvolging. “Het IT-team heeft een brede kennis, maar door een aparte OT-rol kunnen zij zich concentreren op hun eigen domein. Ik kan me volledig toeleggen op het verder uitbouwen en optimaliseren van onze monitoring,” vult Kieran aan.

Werken in een live datacenteromgeving

OT in een datacenter brengt specifieke uitdagingen met zich mee. “Alles draait live. Situaties kunnen op enkele seconden veranderen,” legt Kieran uit. “Monitoring gaat dus veel verder dan data verzamelen. Het draait om een realtime inzicht in wat er gebeurt binnen al onze systemen: van generatoren en UPS-installaties tot koeling, watermeters en omgevings- en veiligheidssensoren.”

Die realtime zichtbaarheid maakt het mogelijk om afwijkingen meteen op te merken en gericht te reageren. In plaats van manuele controles werken teams met een continue datastroom. Die proactieve aanpak helpt risico’s beperken en garandeert het hoge uptime-niveau dat klanten van LCL verwachten.

Samenwerking over teams heen

OT vormt een verbindende schakel tussen verschillende afdelingen. Via het centrale monitoringplatform krijgen teams een gedeeld beeld van de datacenteromgeving en werken ze met dezelfde realtime data. Kieran werkt daarbij nauw samen met collega’s uit Operations, Projects en Finance, alsook met externe partners. “Ik stem af met verschillende stakeholders om ervoor te zorgen dat signalen uit het systeem snel worden opgepikt en opgevolgd,” zegt hij.

Vooruitkijken

In zijn nieuwe rol kijkt Kieran ernaar uit om zich verder te verdiepen in de systemen en de omgeving waarin hij werkt. “Ik ben van nature nieuwsgierig en leer graag bij. In een live data center is er altijd wel iets nieuws te ontdekken,” besluit hij.