Hoe zorgt LCL ervoor dat jouw data niet alleen digitaal, maar ook fysiek veilig zijn in onze datacenters? Recent onderzoek vertelt ons dat die vraag de LCL-klanten het meest bezighoudt. Hoog tijd om wat meer inzicht te geven in het reilen en zeilen van onze datacenters. Daarom spraken we met IT Systems Manager Sam Berckmans en Chief Information Officer Nicolas Coppée over hoe LCL jouw infrastructuur veilig houdt.
Je data mag dan wel digitaal zijn opgeslagen, de fysieke omgeving is minstens even belangrijk. “Wat er ook in de digitale wereld gebeurt, alles hangt af van de fysieke infrastructuur,” vertelt Sam, “want gegevens in de cloud zijn eigenlijk maar zo veilig als de machines waar ze op draaien. Jouw data en processen zijn opgeslagen in servers, kabels en hardware die zich fysiek in onze datacenters bevinden.” Daarnaast benadrukt Sam het belang van efficiënte toegang. “We willen onze klanten natuurlijk vooral het gevoel geven dat ze zich in een hoog beveiligde omgeving bevinden, waar de toegang tot het datacenter strikt gecontroleerd is maar toch vlot en aangenaam verloopt. Daarom combineren we bij LCL maximale beveiliging met een gebruiksvriendelijke ervaring.”
De LCL-gebouwen berusten bewust op een ‘onion-model’: een meerlaagse toegangscontrole leidt bezoekers stap voor stap naar het hart van het datacenter. “Dat begint met een stevige omheining en een beveiligde toegangspoort en loopt verder met een verificatieproces op elk knooppunt: detectie, toegangscontrole bij de parking, identiteitscontrole en tenslotte de sasdeur naar het datacenter”, legt Nicolas uit, “Zo zorgen we ervoor dat alleen geautoriseerde personen de serverruimtes kunnen betreden. We focussen ons op de drie belangrijkste pijlers van informatiebeveiliging: . Fysieke beveiliging is dus de basis voor alles wat we digitaal opbouwen.”
Sinds 2018 passeren nieuwe klanten en bezoekers bij de LCL Identifier, een slimme zelfregistratiekiosk. Je scant hier je ID of paspoort, laat een livefoto maken, registreert je handpalm en identificeert jezelf met een persoonlijke toegangsbadge. “Deze volledig geautomatiseerde controle zorgt voor betrouwbare bezoekersregistratie zonder menselijke fouten”, legt Sam uit. “De livefoto moet overeenkomen met je ID, anders krijg je geen toegang tot het datacenter. Zo voorkomen we dat iemand zich registreert met andermans documenten.”
Sam benadrukt dat privacy hierbij altijd voorop staat: “De LCL Identifier gebruikt meerfactorauthenticatie – momenteel de hoogste beveiligingsstandaard. De biometrische gegevens strikt gelimiteerd en alleen gebruikt voor beveiligingsdoeleinden. Het is voor ons niet nodig of zelfs wenselijk om gevoelige informatie op onze servers te bewaren, maar we moeten bijvoorbeeld wel weten wie aanwezig is in geval van nood. Tegelijkertijd kan er niet gefraudeerd worden met de gegevens, omdat een persoon zelf de handpalm en de bijbehorende badge meedraagt.”
Na registratie aan de LCL Identifier volgt de mantrapprocedure: een veiligheidssas waar slechts één persoon tegelijk door kan. Pas wanneer de eerste deur achter je sluit en je identiteit opnieuw bevestigd wordt via je badge en biometrische scan, opent een tweede deur naar het datacenter. “De mantrap voorkomt dat iemand ongeoorloofd meeloopt,” zegt Sam, “Bovendien bepalen toegangsbadges tot welke ruimtes klanten en bezoekers precies toegang hebben. Dit totaalproces van controles garandeert dat je alleen daar kunt komen waar je geautoriseerd bent.”
Bij LCL blijven we bovendien vooruitdenken: vanaf september wordt in het datacenter van in Gembloux de hele beveiligingsinfrastructuur herzien, inclusief een volledige vernieuwing van de mantrap. “Waar mogelijk installeren we telkens een dubbele mantrap: twee identieke mantraps naast elkaar zorgen voor redundantie en voor een vlottere doorstroming zonder dat de veiligheid in het gedrang komt,” vertelt Sam.
Preventie is de eerste stap, maar actieve bewaking is minstens zo belangrijk. LCL investeerde daarom in een hypermodern videomanagementsysteem met meer dan 500 camera's verspreid over alle locaties. “Dit nieuwe systeem bouwt voort op intelligente analysetools, zit overzichtelijker in elkaar en functioneert veel stabieler,” vertelt Nicolas, “Onze nieuwste datacenters hebben camera's van 5 tot 8 megapixels, een grote stap voorwaarts ten opzichte van de HD-camera's. Deze hogere resolutie levert betere detectie en infraroodprestaties op langere afstanden.”
Deze bewakingsbeelden worden uitsluitend gebruikt om data en apparatuur optimaal te beveiligen en voor betrouwbare registratie van incidenten. De camera’s kunnen controleren of bezoekers beschermingsmiddelen dragen en of ze de juiste routes volgen. Daarnaast helpen ze bewakingsdiensten om meteen alarm te slaan bij incidenten of bij medewerkers in nood, onder andere dankzij valdetectie.
Sam benadrukt dat LCL niet alleen strenge interne beveiligingsnormen hanteert, maar dat ook externe regelgeving voor cyber- en fysieke beveiliging proactief in rekening wordt gebracht. “Natuurlijk volgen we de Belgische regelgeving op de voet en werken we nauw samen met veiligheidsautoriteiten”, zegt Sam, “We zorgen ervoor dat onze datacenters aan alle normen voldoen, mét de juiste certificeringen, zodat klanten zich op hun kernactiviteiten kunnen richten.”
Ook op technologisch vlak blijft LCL innoveren. Sam kijkt al uit naar verbeteringen aan het biometrische systeem: “Bij de LCL Identifier moeten bezoekers hun hand vijf keer op de scanner plaatsen, maar we onderzoeken een nieuw sensorsysteem waarbij de handpalm in één keer wordt vastgelegd. Dankzij een sluitersysteem hoef je je hand dan niet meer op en neer over de sensor te bewegen. Een klepje opent en sluit automatisch, waardoor je hand kan blijven liggen en de beeldvorming nog nauwkeuriger wordt. Terugkerende bezoekers hoeven zich trouwens niet telkens opnieuw te registreren; hun biometrische gegevens worden na het eerste bezoek automatisch aan een badge gekoppeld die ze bij de balie ontvangen. Zo bouwen we bij LCL elke dag verder aan een veilige, toekomstbestendige omgeving voor jouw data. ”
Heb je nog vragen over onze fysieke beveiligingsmaatregelen, suggesties of specifieke wensen rond beveiliging? Die horen we graag! Zo houden we onze fysieke beveiliging niet alleen up-to-date, maar anticiperen we ook op mogelijke risico’s. Jij blijft nu én in de toekomst verzekerd van een veilige omgeving voor jouw IT-apparatuur.
Neem gerust contact op via ons contactformulier.
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks nieuws over LCL, onze innovaties, onze diensten, onze events
