Na een rondleiding wordt de vraag gesteld:
“Hoe waarschijnlijk is het dat u LCL, op een schaal van 0 tot 10, zou aanbevelen aan een vriend of collega?”.

De bezoekers die een 9 of een 10 geven worden “promotors” genoemd.
Degene die een 7 of 8 geven zijn “passieven”,
en degenen die een cijfer onder de 7 geven krijgen het label “critici”.

De NPS is het resultaat van een eenvoudige som:
het percentage promotors min het percentage critici.
Van elke 100 bezoekers aan onze datacenters zijn 67 promotors, 22 passieven en 11 critici.
De NPS is dus 67-11= 56.

Wilt u ook een rondleiding in één van onze datacenters?
Contacteer ons dan via mail of op het nummer 02 709 70 20.
Wedden dat u ook een promotor wordt?