À mesure que les entreprises multiplient leurs implantations, dans des environnements en nuage et dans des infrastructures hybrides, l'architecture du réseau étendu (WAN) gagne en poids stratégique. Les flux de trafic sont plus distribués, les dépendances plus complexes et la tolérance aux temps d'arrêt inexistante. Dans cet écosystème, WAN-Connect se concentre exclusivement sur la conception et l'exploitation d'architectures résilientes qui permettent aux entreprises de rester connectées. Marcel De Beule, fondateur et CEO : « La disponibilité n'est plus une option. Nous avons conçu une solution SD-WAN multi-opérateurs et multi-moyens pour qu'un réseau ne devienne jamais un maillon faible. »
Marcel De Beule : « Nous sommes un fournisseur belge de services internet B2B, spécialisé dans la connectivité des réseaux étendus. Nous sommes actifs depuis 4 ans et avons enregistré 16 trimestres de croissance consécutifs. Aujourd'hui, nous mettons en relation plus de mille entreprises à travers le Benelux. »
« Nos clients types sont des organisations possédant plusieurs sites : chaînes de magasins, acteurs logistiques, sociétés de production, intégrateurs. Autant d'environnements où les temps d'arrêt se traduisent immédiatement par des perturbations opérationnelles. Ce qu'ils souhaitent, c'est une totale tranquillité d'esprit. En tant qu'organisation compacte, nous restons agiles et prenons des décisions rapidement. »
« De nombreux grands opérateurs de télécommunications sont devenus des intégrateurs. Ils vendent de la connectivité, mais aussi de la sécurité, des services cloud, du Wi-Fi et des services informatiques gérés. Notre métier, c'est exclusivement la connectivité, ce qui fait de nous un partenaire neutre pour les intégrateurs de systèmes, plutôt qu'un concurrent. »
« Deuxièmement, nous sommes agnostiques sur le plan technologique : nous combinons la fibre, le câble coaxial, le VDSL, la 5G et même la connectivité par satellite, au besoin. Nous déterminons objectivement la meilleure combinaison technique pour chaque site ; et surtout, nous passons notre travail en vue d'une véritable résilience. Une véritable redondance ne signifie pas qu'il y ait deux lignes au sein du même réseau. Cela signifie des technologies différentes, des opérateurs différents et, idéalement, des infrastructures différentes. S'il doit arriver que notre propre réseau dorsal soit affecté, le client doit rester en ligne. »
« Bien sûr. Le marché s'oriente clairement vers les architectures SD-WAN, car elles permettent de gérer intelligemment plusieurs circuits (fibre, coaxial, 5G, ...) et d'en équilibrer la charge. Le système sélectionne automatiquement le chemin optimal sur la base de mesures de
performance. De nombreux opérateurs proposent des liens redondants à l’intérieur de leur propre infrastructure réseau. Cela simplifie les choses sur le plan commercial, mais n'élimine pas le risque systémique. Chez WAN-Connect, au moins une des lignes se trouve toujours en dehors de notre propre réseau central. Cette séparation garantit la continuité, même dans des scénarios extrêmes. »
« Nous assurons une surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et nous contactons les clients de manière proactive en cas d'anomalie. Notre ligne d'assistance est tenue par des ingénieurs, et non par des agents de centre d'appels. Les clients parlent directement avec quelqu'un qui peut accéder au CPE, analyser les mesures en temps réel et réagir. Nous fournissons également un accès ACS en lecture seule aux clients afin qu'ils puissent voir eux-mêmes les performances de l'appareil en temps réel ; c'est ce genre de transparence qui permet d'instaurer la confiance. »
« L'un des principaux moteurs est le SD-WAN combiné à la redondance multi-technologique, nous en parlions. D'autre part, nous disposons d'une capacité complète de déploiement de coaxial et de fibre optique. Pour certaines infrastructures, nous gérons nous-mêmes l'ensemble du processus, de la prise de commande à l'installation physique et au déploiement du CPE. Ce contrôle vertical permet des délais de livraison courts. »
« Nous avons également introduit récemment une solution 5G à double opérateur avec des adresses IP publiques fixes. Pour de nombreuses entreprises, c'est indispensable. Le NAT de niveau opérateur complique souvent les tunnels VPN et les connexions sécurisées. En offrant une IP publique fixe à deux opérateurs mobiles, nous éliminons cette limitation. »
« L'IA va sérieusement augmenter la demande de bande passante et accroître les attentes en matière de temps de disponibilité. Mais le véritable changement est d'ordre architectural. Les entreprises évoluent vers des environnements distribués : charges de travail en cloud, infrastructures hybrides, informatique en périphérie... tout cela renforce l’importance d’une architecture WAN stable. Dans le même temps, la tolérance à l'égard des temps d'arrêt disparaît. Notre rôle est de rendre cette complexité invisible pour le client. »
« Notre plus grand défi est de maintenir la qualité tout en nous développant. Nous pourrions monter en échelle plus rapidement, mais nous faisons délibérément le choix opposé. Le niveau de service est notre facteur de différenciation. Nous fonctionnons actuellement avec un taux de perte inférieur à 1 %, ce qui est exceptionnellement bas dans le secteur des télécommunications. Nous sommes convaincus que la croissance est vaine si la qualité du service diminue. Une croissance maîtrisée nous permet de préserver notre culture d'ingénierie et notre modèle de soutien proactif. »
« Pour nous, la présence dans des centres de données de haute qualité n'est pas négociable. Une connectivité fiable commence par une infrastructure de base à l'avenant. L'accent mis par LCL sur la redondance, la résilience électrique et l'excellence opérationnelle correspond parfaitement à notre philosophie. En quatre ans, nous n'avons pas connu la moindre seconde d'indisponibilité. »
« La durabilité est aussi de plus en plus importante. Lorsque nous pouvons démontrer à nos clients que notre infrastructure est hébergée dans un environnement engagé en faveur de l'efficacité énergétique et d'opérations responsables, cela renforce notre proposition de valeur. Enfin, l'écosystème neutre de LCL fournit la densité d'interconnexion dont nous avons besoin pour mettre en place une redondance digne de ce nom. »
Abonnez-vous à notre bulletin d'info et recevez l'actualité mensuelle de LCL, nos innovations, nos services, nos événements
