LCL étoffe son expertise interne en matière de technologie opérationnelle (OT) avec l'arrivée de Kieran Thompson, OT Engineer. Au sein d'un centre de données en activité, où la disponibilité est essentielle, son rôle est de s'assurer que les équipes ont toujours une vision claire de la manière dont les systèmes fonctionnent. « Nous avons des milliers d'appareils et de systèmes sous surveillance continue sur l'ensemble de nos implantations ; je vous laisse donc imaginer la quantité d'informations hébergées sur nos cinq sites », déclare Kieran.

Le rôle de Kieran consiste à gérer un flux constant de données. En tant qu'OT Engineer, il se consacre à la surveillance des systèmes opérationnels en centre de données, en rassemblant les informations des systèmes d'alimentation, de refroidissement et d'environnement sur une plateforme de surveillance unifiée. En consolidant ces informations dans un seul système de surveillance, LCL conserve une vue d'ensemble précise de l'utilisation des ressources sur l'intégralité du centre de données, ce qui permet de prendre des décisions éclairées et de réagir rapidement en cas de besoin.

De partenaire à collaborateur

Avant de rejoindre LCL, Kieran a travaillé en étroite collaboration avec l'équipe informatique en tant que partenaire externe. Dès le début de sa fonction précédente, il a pris part à un projet avec LCL qui a alors occupé une place centrale dans son travail. « J'avais déjà de bonnes relations de travail avec l'équipe, alors quand l'occasion s'est présentée de rejoindre LCL en interne, la transition s'est faite tout naturellement », explique-t-il.

Par l'apport de son expertise en interne, LCL met un accent particulier sur le suivi et la surveillance. « L'équipe informatique est très compétente dans différents domaines, mais un rôle d'ingénieur OT dédié libère du temps pour que mes collègues se concentrent sur leurs responsabilités principales, tandis que je peux me consacrer entièrement à l'amélioration et à la maintenance de nos systèmes de surveillance existants », ajoute Kieran.

Fonctionner au sein d'un centre de données en activité

Travailler avec des OT dans un centre de données présente un autre type de défi. « Dans un centre de données, tout est sous tension. Les choses peuvent changer en quelques secondes », explique Kieran. « La surveillance va au-delà de la collecte de données. Il faut savoir en temps réel ce qui se passe dans l'ensemble de nos systèmes, depuis les générateurs et les unités UPS, jusqu'au refroidissement, aux compteurs d'eau et aux capteurs environnementaux et de sécurité ».

« La visibilité en temps réel permet à nos équipes de détecter immédiatement les écarts et d'agir en conséquence. Au lieu de s'appuyer sur des contrôles manuels, les travaillent avec un flux continu de données. Cette approche proactive permet de limiter les risques au minimum et de garantir le haut niveau de disponibilité que nos clients attendent de la part de LCL ».

Travailler entre départements

OT relie différents départements par le biais d'une plateforme centrale de surveillance, ce qui leur procure une vue partagée de l'environnement du centre de données et leur permet d'accéder aux mêmes données en temps réel. Kieran travaille en étroite collaboration avec les équipes chargées des opérations, des projets et des finances, ainsi qu'avec les partenaires externes. « Je collabore avec de nombreuses parties prenantes pour veiller à ce que les informations en temps réel provenant du système soient identifiées et traitées rapidement », explique-t-il.

Orientations futures

Dans son nouveau rôle, Kieran se réjouit de pouvoir continuer à apprendre et d'approfondir sa connaissance des systèmes au sein d'un environnement opérationnel complexe. « J'aime apprendre de nouvelles choses, je suis d'un naturel curieux. Lorsqu'on travaille au sein d'un centre de données en activité, les domaines nouveaux et passionnants à explorer et à comprendre ne manquent pas », déclare-t-il.