La transformation numérique accélérée exige une diversité de connaissances, et en même temps de la personnalisation sur le plan professionnel. La co-création permet à différentes parties, telles que les clients et les partenaires d’un écosystème (numérique), de partager, de combiner et d’améliorer leurs connaissances, compétences et idées spécifiques afin de créer un ensemble transparent et flexible. La co-création est donc une union des forces qui repose sur la collaboration et la pensée collaborative. C’est un moyen idéal pour innover ou chercher des solutions aujourd’hui et dans le monde connecté de demain. Qui plus est, elle offre la meilleure garantie d’une expérience client optimale.

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