De afgelopen jaren hebben we de hospitality-sector – en in het bijzonder het hotelwezen – zien overschakelen naar een meer klantgerichte aanpak, een beweging die door de COVID-19-pandemie in een stroomversnelling is gekomen. Gerald Lampaert, zelf hotelhouder en strategisch adviseur voor Pandox-hotels in België, zag uit eerste hand welke grote impact de pandemie had op de hotelbusiness. “Bij Pandox zijn we gewoon blij dat we al bezig waren met de eerste stappen om onze IT-infrastructuur te migreren naar het LCL’s datacenter.”