Un Managed Service Provider (ou fournisseur de services gérés) s’occupe des technologies de l’information, de l’infrastructure et de la gestion IT d’un client (p. ex., la gestion du réseau et des appareils, des applications et de la sécurité) par le biais d’une assistance continue et régulière sous forme de service, moyennant des frais mensuels fixes et prévisibles. Ce fournisseur vous délivre aussi des conseils sur mesure pour vous laisser vous concentrer pleinement sur vos activités principales. Ce service est généralement appliqué dans le centre de données du MSP (en hosting) ou dans un centre de données tiers tel que LCL.
Faire appel à un MSP présente de nombreux avantages tels que l’utilisation de services IT gérés, des économies de coûts, des temps de réponse plus rapides, un diminution des risques, une conformité aux normes récentes, etc.